Falta d’água há três dias revolta moradores do Residencial Eliza Miranda

Moradores do Residencial Eliza Miranda, no bairro Japiim, zona sul de Manaus, denunciam que estão há três dias enfrentando problemas no abastecimento de água. Segundo relatos, a situação tem causado transtornos para famílias que dependem do serviço para atividades básicas do dia a dia.

Além da falta d’água, moradores afirmam que estão encontrando dificuldades para entrar em contato com a empresa responsável pelo abastecimento. De acordo com os relatos, tanto o aplicativo quanto o telefone de atendimento não estariam funcionando adequadamente, inclusive para a abertura de protocolos de reclamação.

A situação tem gerado reclamações entre os moradores, principalmente pela duração do problema e pela dificuldade de obter informações precisas sobre a previsão de normalização do serviço.

Nas redes sociais, a empresa informou que identificou uma ocorrência de manutenção emergencial, que estaria afetando o abastecimento em parte do bairro Japiim e em outras áreas da região.

Segundo a companhia, as equipes já estão trabalhando para solucionar o problema. Após a conclusão da manutenção, o fornecimento de água retornará de forma gradativa, mas isso levará algumas horas até que o sistema normalize completamente.

“Pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos a compreensão. Seguimos acompanhando a atuação das equipes para que o abastecimento seja restabelecido o quanto antes”, informou a empresa.

Enquanto aguardam a conclusão dos serviços, moradores relatam dificuldades para realizar tarefas consideradas básicas, como cozinhar, tomar banho, lavar roupas e manter a limpeza das residências.

A recomendação é que os moradores acompanhem os canais oficiais da empresa para novas atualizações sobre o andamento da manutenção e a retomada do abastecimento. A expectativa é de que, após o reparo, o fornecimento seja normalizado gradualmente nas áreas afetadas.