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Procon-AM manda concessionária descontar dia sem fornecimento de água em bairros de Manaus

Redator — Mon, 12 Sep 2022 01:21:35 +0000

O Instituto de Defesa do Consumidor do Amazonas (Procon-AM) advertiu a Águas de Manaus para que a empresa desconte da conta dos clientes o valor referente ao serviço deste domingo (11), quando parte da capital ficou sem fornecimento de água após problemas técnicos na rede de distribuição.

Bairros das Zonas Sul, Centro-Sul e alguns bairros das regiões Oeste e Leste de Manaus enfrentam a falta d´agua desde a noite de sábado (11). Segundo a Águas de Manaus, houve um problema em um registro do reservatório do Mocó.

Na semana passada, uma das redes de distribuição de água do mesmo reservatório, também apresentou vazamento e o serviço foi interrompido.

Em nota, o Procon disse que entrou em contato com a concessionária para apurar as causas que levaram novamente à interrupção do serviço de água.

O órgão também afirmou que a empresa deve descontar o valor do serviço não prestado nas contas dos consumidores que foram prejudicados com a interrupção da água.

Por fim, o Procon também afirmou que os consumidores que se sentirem prejudicados podem formalizar denúncia na sede do órgão, localizado na Avenida André Araújo, no Aleixo, de segunda a sexta-feira, das 08h às 14h.

Os consumidores também podem acionar o órgão pelo email atendimentoprocon@procon.am.gov.br.

Procon-AM notifica faculdade sobre cobrança de taxa por carteirinha de acesso à instituição

Redator — Thu, 21 Apr 2022 00:03:57 +0000

Manaus (AM) – O Instituto de Defesa do Consumidor (Procon-AM) notificou a Escola Superior Batista do Amazonas (Esbam), após denúncias sobre a cobrança de uma taxa para acesso à instituição de ensino. O documento foi entregue nesta quarta-feira (20/04).

Ao Procon-AM, alunos relataram que a faculdade cobra R$ 20 para concessão de carteirinha, que permite a entrada nas dependências da instituição, a ser renovada semestralmente.

A faculdade tem dez dias para suspender a cobrança e apresentar notas fiscais relacionadas a essa taxa nos últimos três meses.

“Caso seja comprovada a abusividade, aplicaremos multa. Esse cartão tem o intuito de comprovar a situação acadêmica do aluno ou da aluna, e a emissão dele em primeira via não pode ter cobrança além das quantias da matrícula e da mensalidade”, explica o diretor-presidente do Procon-AM, Jalil Fraxe.

Procon-AM apreende mais de 40 Kg de alimentos e produtos de limpeza em supermercado no Armando Mendes

Redator — Sat, 12 Jun 2021 12:00:20 +0000

O Instituto Estadual de Defesa do Consumidor (Procon-AM) apreendeu 46,5 Kg de produtos em condições inadequadas para consumo em um supermercado no bairro Armando Mendes, zona leste de Manaus. A ação ocorreu nesta sexta-feira (11/06).

A equipe do órgão retirou produtos de limpeza e higiene pessoal, além de alimentos. Os itens estavam com validade expirada e/ou embalagens violadas.

“As fiscalizações continuam e o Procon-AM tem encontrado irregularidades na comercialização de itens do gênero alimentício e limpeza. Nosso objetivo é prezar pela saúde e segurança do consumidor e para isso temos que coibir essa prática. As empresas que estão enquadradas nessa infração terão os produtos inadequados apreendidos, descartados e serão autuadas”, explica o diretor-presidente do órgão, Jalil Fraxe.

FOTO: Divulgação/Procon-AM