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	<title>Consumidor - Portal Pelo Amor de Deus</title>
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	<title>Consumidor - Portal Pelo Amor de Deus</title>
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		<title>Clientes flagram &#8216;Ratatouille&#8217; sobre abacaxis em supermercado de Manaus</title>
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		<pubDate>Thu, 11 Jun 2026 16:17:01 +0000</pubDate>
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					<description><![CDATA[Um vídeo gravado por clientes em uma unidade do supermercado Baratão da Carne, no bairro Grande Vitória, zona leste de Manaus, repercutiu nas redes sociais nesta quarta-feira (11). As imagens mostram um rato morto sobre abacaxis expostos para venda. Segundo a consumidora responsável pela gravação, o animal já estava morto quando foi encontrado. Ela afirma [&#8230;]]]></description>
										<content:encoded><![CDATA[<p>Um vídeo gravado por clientes em uma unidade do supermercado Baratão da Carne, no bairro Grande Vitória, zona leste de Manaus, repercutiu nas redes sociais nesta quarta-feira (11). As imagens mostram um rato morto sobre abacaxis expostos para venda.</p>
<p>Segundo a consumidora responsável pela gravação, o animal já estava morto quando foi encontrado. Ela afirma que comunicou funcionários do estabelecimento, que retiraram o rato do local. No entanto, segundo o relato, não foi possível confirmar se os abacaxis que tiveram contato com o animal também foram removidos imediatamente.</p>
<p>A cliente informou ainda que voltou a alertar funcionários ao passar pelo caixa e pediu que a gerência fosse avisada sobre a situação.</p>
<p>O vídeo foi compartilhado pelo perfil “Manaus na Depressão” e rapidamente ganhou repercussão entre internautas, levantando questionamentos sobre as condições de higiene e segurança alimentar no local.</p>
<p>Até o momento, o supermercado não se pronunciou oficialmente sobre o caso.</p>
<p> </p>
<p> </p>
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		<title>Projeto de Roberto Sabino garante internet gratuita em locais com cardápio digital</title>
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		<dc:creator><![CDATA[Portal Pelo Amor de Deus]]></dc:creator>
		<pubDate>Tue, 24 Feb 2026 12:38:46 +0000</pubDate>
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					<description><![CDATA[O Projeto de Lei nº 523/2023, de autoria do vereador Roberto Sabino (Republicanos), recebeu parecer favorável da 2ª Comissão de Constituição, Justiça e Redação (CCJR) da Câmara Municipal de Manaus na manhã desta segunda-feira (23/02). Com isso, a proposta avançou mais uma etapa na tramitação. O texto determina a oferta de internet gratuita em estabelecimentos [&#8230;]]]></description>
										<content:encoded><![CDATA[<p>O Projeto de Lei nº 523/2023, de autoria do vereador Roberto Sabino (Republicanos), recebeu parecer favorável da 2ª Comissão de Constituição, Justiça e Redação (CCJR) da Câmara Municipal de Manaus na manhã desta segunda-feira (23/02). Com isso, a proposta avançou mais uma etapa na tramitação.</p>
<p>O texto determina a oferta de internet gratuita em estabelecimentos que disponibilizam cardápio apenas em formato digital. Ou seja, locais que utilizam exclusivamente QR Code ou plataformas online deverão garantir conexão aos clientes.</p>
<h3>Garantia de acesso à informação</h3>
<p>De acordo com o projeto, a medida busca assegurar o direito à informação. Além disso, pretende evitar constrangimentos a consumidores que não tenham pacote de dados móveis no momento do atendimento.</p>
<p>Atualmente, muitos estabelecimentos deixaram de oferecer cardápios físicos. Assim, o cliente precisa usar o próprio celular para acessar os produtos. No entanto, nem todos dispõem de internet móvel ativa. Por esse motivo, a proposta prevê que, nesses casos, o local ofereça conexão gratuita, garantindo condições adequadas de consulta.</p>
<h3>Próximos passos</h3>
<p>Após a aprovação na 2ª Comissão, o projeto segue para a 3ª Comissão de Finanças, Economia e Orçamento da Casa Legislativa. Em seguida, poderá ser encaminhado para votação em plenário.</p>
<p>Ao comentar o avanço da matéria, Roberto Sabino destacou a importância do equilíbrio entre tecnologia e responsabilidade.</p>
<p>“A tecnologia é bem-vinda, mas precisa vir acompanhada de responsabilidade. Se o estabelecimento decide oferecer apenas o cardápio digital, é justo que também garanta o acesso à internet para que o consumidor não seja prejudicado. Nosso objetivo é proteger o cidadão e assegurar seus direitos.”</p>
<p>Se for aprovado nas demais comissões e também em plenário, o projeto poderá reforçar as garantias previstas no Código de Defesa do Consumidor no âmbito municipal. Dessa forma, a medida ampliará a proteção aos clientes em Manaus.</p>
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		<title>Setor elétrico: MP permite que consumidor escolha o fornecedor</title>
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		<dc:creator><![CDATA[Portal Pelo Amor de Deus]]></dc:creator>
		<pubDate>Wed, 21 May 2025 18:57:46 +0000</pubDate>
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					<description><![CDATA[O presidente Luiz Inácio Lula da Silva assinou, nesta quarta-feira (21), a medida provisória (MP) que reforma o setor elétrico brasileiro com o objetivo de reduzir o custo da energia para a população e pequenos empresários. O texto deve ser publicado ainda hoje no Diário Oficial da União e prevê mudança da Tarifa Social, abertura [&#8230;]]]></description>
										<content:encoded><![CDATA[<div>
<p><strong>O presidente Luiz Inácio Lula da Silva assinou, nesta quarta-feira (21), a medida provisória (MP) que reforma o setor elétrico brasileiro com o objetivo de reduzir o custo da energia para a população e pequenos empresários. </strong>O texto deve ser publicado ainda hoje no Diário Oficial da União e prevê mudança da Tarifa Social, abertura de mercado, com liberdade de escolha de fornecedor para o consumidor comum, e distribuição mais justa do pagamento de encargos.<img data-recalc-dims="1" decoding="async" src="https://i0.wp.com/portalpeloamordedeus.com/wp-content/uploads/2025/05/Setor-eletrico-MP-permite-que-consumidor-escolha-o-fornecedor.png?w=740&#038;ssl=1" style="width:1px; height:1px; display:inline;"/><img data-recalc-dims="1" decoding="async" src="https://i0.wp.com/portalpeloamordedeus.com/wp-content/uploads/2025/05/Setor-eletrico-MP-permite-que-consumidor-escolha-o-fornecedor.gif?w=740&#038;ssl=1" style="width:1px; height:1px; display:inline;"/></p>
<p>“É preciso que a gente faça justiça numa coisa tão importante que é a energia para o consumo das famílias brasileiras”, disse Lula durante reunião no Palácio do Planalto.</p>
<p><strong>A proposta é que haja a isenção de pagamento de tarifa de energia elétrica para famílias de baixa renda que consumam até 80 quilowatts-hora (kWh) por mês, o que chegaria a 60 milhões de pessoas no país. </strong>Os beneficiários são famílias do CadÚnico com renda mensal de até meio salário mínimo per capita, idosos com Benefício de Prestação Continuada e famílias indígenas e quilombolas do CadÚnico.</p>
<p>Atualmente, a isenção completa do pagamento em caso de consumo de até 50 kWh vale para indígenas e quilombolas, enquanto os idosos com BPC e as famílias do CadÚnico têm direito a descontos escalonados de até 65%, caso o consumo seja menor que 220kWh.</p>
<p><strong>De acordo com o Ministério de Minas e Energia (MME), as faixas de desconto estão defasadas e, com as mudanças, nenhuma família terá redução no benefício atualmente recebido. </strong>“A gratuidade para o consumo de até 80 kWh/mês garante o acesso à energia elétrica, sem custos, para atendimento das necessidades básicas das famílias beneficiárias”, explicou a pasta.</p>
<p><strong>Assim, a expectativa é que mudança reduza os furtos (gatos de energia) e custos operacionais das distribuidoras por redução da inadimplência.</strong></p>
<p>A Tarifa Social é custeada pela Conta de Desenvolvimento Energético (CDE) e seus beneficiários são isentos de pagamento desse encargo.</p>
<p>Pela proposta, famílias do CadÚnico com renda per capita entre meio e um salário mínimo também terão isenção do pagamento da CDE no consumo mensal de até 120 kWh. O objetivo é ter uma tarifa de transição entre Tarifa Social e tarifa normal, com distribuição mais justa dos impactos da CDE no orçamento familiar. Cerca de 55 milhões de pessoas podem ser beneficiadas com redução de cerca de 12% na contas de energia.</p>
<p>A assinatura da MP ocorreu em reunião no Palácio do Planalto, com a presença de ministros, os presidentes da Câmara e do Senado, líderes do governo no Congresso e outros parlamentares.<strong> Por se tratar de uma medida provisória, o texto entra em vigor imediatamente após a sua publicação, mas precisa ser aprovado pela Câmara dos Deputados e pelo Senado Federal em até 120 dias. Se não for votado, perde a validade.</strong></p>
<p>De acordo com o ministro de Minas e Energia, Alexandre Silveira, Lula participou ativamente da construção da proposta na busca por reduzir o custo da energia à população. “Mas, especialmente, para fazer justiça com a classe média do Brasil e com os nossos consumidores de baixa renda e corrigir distorções do setor criado nos últimos 20 anos”, disse, lembrando que o movimento da transição energética e investimento em novas fontes elevaram os custos da energia ao longo dos anos.</p>
<h2>Custo do setor</h2>
<p>O custo de R$ 3,6 bilhões por ano da nova tarifa e do desconto social será compensado com os outros eixos da reforma do setor: a abertura do mercado e o reequilíbrio dos custos internos. <strong>Uma das distorções é o pagamento sobre a segurança energética, que é paga apenas pelos consumidores do mercado regulado de baixa tensão e não pelos compradores no mercado livre, de energia de alta tensão.</strong></p>
<p>Pela proposta, os consumidores livres serão incluídos na base de adquirentes da produção de energia elétrica das usinas Angra 1 e 2, de energia nuclear, e de consumidores que suportam os incentivos à geração distribuída por meio da CDE, com rateio proporcional ao consumo, independente do nível de tensão.</p>
<p>“A conta vai cair [para o consumidor comum] numa correção de alguns incentivos que foram dados, em especial às geradoras, no final do conjunto do processo, que foram úteis de certa forma, porque fizeram com que o Brasil pudesse ser protagonista da transição energética global, mas que não faz mais sentido o consumidor pagar a partir de agora”, explicou Silveira.</p>
<h2>Livre mercado</h2>
<p>Outro trecho da MP dá mais liberdade de escolha para o consumidor, inclusive residencial, em relação à origem da energia que ele irá consumir. Segundo Alexandre Silveira, a medida beneficia, principalmente, a classe média, acabando com o monopólio das distribuidoras, como ocorre hoje com operadoras de telefonia e internet, por exemplo. Residências e pequenos comércios, então, poderão escolher sua fonte de energia.</p>
<p>“[Acaba] com o monopólio apenas de uma fonte para poder fornecer energia para o mercado regulado, que é a fonte, é da geração distribuída, permitindo que todo mundo possa e escolher a fonte que quer comprar energia, criando naturalmente uma concorrência entre as várias fontes de geração de energia e, com isso, igualando os demais consumidores aos consumidores livres que hoje pagam em média 23% a menos do que o consumidor regulado”, explicou.</p>
<p>Cerca de 80 mil consumidores, hoje, compram no mercado livre.</p>
<p>A abertura do mercado será gradual, para garantir o cumprimento de contratos e preparação do setor. Indústrias e comércios a partir de agosto de 2026 e demais consumidores a partir de dezembro de 2027.</p>
<p>      <!-- Relacionada --></p>
<p>            <!-- Relacionada -->
    </div>
<p>Com Informações da Agência Brasil<br />
https://agenciabrasil.ebc.com.br/economia/noticia/2025-05/setor-eletrico-mp-permite-ao-consumidor-escolha-do-fornecedor</p>
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		<item>
		<title>Dia do consumidor: como se prevenir de enrascadas do comércio on-line</title>
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		<dc:creator><![CDATA[Portal Pelo Amor de Deus]]></dc:creator>
		<pubDate>Sat, 15 Mar 2025 12:31:04 +0000</pubDate>
				<category><![CDATA[Brasil]]></category>
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					<description><![CDATA[Não são somente as manobras do balé, nas pontas dos pés, ou os movimentos coordenados da dança contemporânea que tornam agitada a vida da artista brasiliense Daniele Dias, de 19 anos. Ela é também professora de crianças de diferentes idades, inclusive em projetos na periferia, e tem ainda a vida universitária no curso de ciência [&#8230;]]]></description>
										<content:encoded><![CDATA[<div>
<p>Não são somente as manobras do balé, nas pontas dos pés, ou os movimentos coordenados da dança contemporânea que tornam agitada a vida da artista brasiliense Daniele Dias, de 19 anos. Ela é também professora de crianças de diferentes idades, inclusive em projetos na periferia, e tem ainda a vida universitária no curso de ciência política. <img data-recalc-dims="1" decoding="async" src="https://i0.wp.com/portalpeloamordedeus.com/wp-content/uploads/2025/03/Dia-do-consumidor-como-se-prevenir-de-enrascadas-do-comercio.png?w=740&#038;ssl=1" style="width:1px; height:1px; display:inline;"/><img data-recalc-dims="1" decoding="async" src="https://i0.wp.com/portalpeloamordedeus.com/wp-content/uploads/2025/03/Dia-do-consumidor-como-se-prevenir-de-enrascadas-do-comercio.gif?w=740&#038;ssl=1" style="width:1px; height:1px; display:inline;"/></p>
<p>Com tanto para fazer, atua em salas e palcos com brilho nos olhos, mas no ritmo da urgência. Não pode perder tempo. A jovem professora esperava que, ao optar por comprar, em uma loja na internet, novas roupas para dançar, como collants, malhas e calças de algodão, fosse ganhar tempo. </p>
<p><strong>Ela gastou mais de R$ 350 em 20 peças e, depois, muito de sua paciência ao não receber os produtos. </strong>Histórias como a dela, de decepção ao fazer as compras de forma virtual, estão entre os principais desafios na defesa dos direitos dessa área no Brasil e motiva campanhas de esclarecimento como as que ocorrem no Dia do Consumidor, neste sábado (15).</p>
<blockquote>
<p>“Primeiro, eles haviam me informado que estavam revisando a entrega e depois um aviso de ‘processando’. Na sequência, não respondiam mais os meus e-mails. Eu avisei que iria procurar meus direitos no Procon, que me atendeu rapidamente”, relata a consumidora. </p>
</blockquote>
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        <noscript><img data-recalc-dims="1" decoding="async" src="https://i0.wp.com/portalpeloamordedeus.com/wp-content/uploads/2025/03/Dia-do-consumidor-como-se-prevenir-de-enrascadas-do-comercio.jpg?w=740&#038;ssl=1" alt="Brasília (DF) 14/03/2025 - Personagem  Daniele Dias - Dia do consumidor: como se prevenir de enrascadas do comércio on-line&#13;&#10;Foto:  Daniele Dias/Arquivo pessoal" title="Daniele Dias/Arquivo pessoal"/></noscript><br />
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<p><h6 class="meta"><!--copyright=417569-->Brasília (DF) 14/03/2025 &#8211; Professora Daniele Dias gastou mais de R$ 350 na internet e não recebeu os produtos: <strong>Daniele Dias/Arquivo pessoal</strong><!--END copyright=417569--></h6>
</p>
</div>
<h2>Mercado e problemas em crescimento</h2>
<p>Não faltam motivos para atenção especial sobre o comércio on-line. Segundo a <a href="https://abcomm.org/" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow">Associação Brasileira de Comércio Eletrônico</a> (ABComm),<strong> o faturamento previsto para o comércio eletrônico no Brasil em 2025 será de R$ 224,7 bilhões</strong>, o que pode significar um aumento de 10% em relação ao ano passado. </p>
<p>Outros dados que ajudam a entender a dinâmica desse comércio foram revelados pelo último <a href="https://www.serasaexperian.com.br/conteudos/prevencao-a-fraude/relatorio-de-fraude-2024-consumidores-estao-dispostos-a-pagar-mais-caro-por-seguranca/" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow">Relatório de Identidade Digital e Fraude da Serasa Experian</a>, divulgado no mês passado. Uma das informações é que diminuiu a percepção dos consumidores de que as empresas adotariam medidas para protegê-los contra fraudes. Essa sensação de segurança passou de 51% para 43%. </p>
<p><strong>Ainda segundo o levantamento, 48% dos participantes da pesquisa disseram que já haviam desistido alguma vez de uma compra por falta de confiança no site ou aplicativo que oferecia produto ou serviço.</strong> Ainda assim, o comércio eletrônico registrou um crescimento médio de 1,6 ponto percentual em 2024 na comparação com o ano anterior.</p>
<p>No caso da professora Daniele, depois de pedir a devolução do dinheiro insistentemente por e-mail e não ser atendida inicialmente, ela precisou separar outro tempo para procurar o Procon. Após 60 dias, ela teve o dinheiro devolvido. Não desistiu de comprar on-line, mas passou a pesquisar mais. </p>
<p><strong>Segurança:</strong></p>
<ul>
<li>Escolha sites confiáveis: Procons divulgam anualmente uma lista de sites que devem ser evitados pelo consumidor.</li>
<li>Confira a reputação da empresa:  é importante buscar na própria internet avaliações do comerciante </li>
<li>Ótima oferta ou cilada? Desconfie de qualquer oferta ‘boa demais’ porque ela pode não ser verdade.</li>
<li>Calcule o preço com o frete: não adianta receber um bom desconto se o frete é alto. </li>
<li>Direito de arrependimento garantido: confira o período que a loja anuncia</li>
<li>Avaliações:  verifique os comentários e vá além apenas dos elogios (porque podem ser forjados)</li>
<li>Se for vítima de um golpe, faça as denúncias na polícia e nos órgãos de defesa do consumidor (Procon da sua cidade e o site consumidor.gov.br). </li>
</ul>
<p><strong>Preços: </strong></p>
<ul>
<li>Evite fazer compras no fim de semana (o &#8220;horário nobre&#8221; da internet)</li>
<li>Preços dinâmicos: deslogue das contas nas redes sociais e limpe o histórico e use navegador anônimo para encontrar preço justo</li>
<li>Mantenha os itens no carrinho de compra por alguns dias antes de comprar: sistema de vendas pode incentivar a venda com cupons</li>
<li>Custos e prazos: quanto mais rápida a entrega, também mais caro será o valor do frete</li>
</ul>
<h2>Problemas</h2>
<p>O crescimento do comércio eletrônico se intensificou durante e depois da pandemia, mas também cresceram os problemas relacionados a esse tipo de negócio. </p>
<p>De acordo com o advogado Igor Marchetti, do <a href="https://idec.org.br/" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow">Instituto de Defesa do Consumidor</a> (Idec),<strong> um dos problemas mais comuns é o que foi enfrentado pela professora Daniele Dias, o  chamado “descumprimento de oferta”, que é a falta de entrega dos produtos. </strong></p>
<blockquote>
<p>“Isso gera frustração no consumidor. Para você ter uma ideia, no ano passado, a gente teve um terço das demandas relativas ao descumprimento de oferta”, lamenta o advogado Igor Marchetti.</p>
</blockquote>
<p><strong>O especialista explica que houve um aumento também do número de reclamações relativas a “vício do produto”, quando os produtos adquiridos não cumprem com a finalidade esperada. </strong></p>
<p>“Há um problema de logística e do frete dos produtos. O frete, na verdade, não é só um preço a mais, mas é um custo. Muitas vezes, essa cobrança do frete é usada para tirar uma vantagem econômica”.</p>
<p>O professor de direito Nauê Bernardo, do Centro Universitário de Brasília, lamenta haver, nesse contexto, a repetição de um problema grave. “Infelizmente, a gente tem muitos sites que se passam pelas chamadas marketplaces oficiais e acabam induzindo consumidores ao erro”, explica.</p>
<p><strong>Para identificar a chance de enrascadas, segundo os pesquisadores, primeiramente é importante observar se o preço daquele produto não está muito diferente de outros locais. </strong></p>
<blockquote>
<p>“Se o preço estiver muito abaixo daquilo que normalmente é praticado no mercado,é porque alguma coisa está errada. Em segundo lugar, é preciso também entender qual é a confiabilidade daquela pessoa ou empresa que faz o anúncio”, diz o professor. </p>
</blockquote>
<p>Por isso, é importante, segundo os pesquisadores, <strong>procurar pelo nome dos vendedores em buscadores digitais.</strong></p>
<p><strong>Em caso da identificação de uma fraude, o cidadão deve informar a prestadora de cartão de crédito</strong> para que aquela compra seja efetivamente cancelada. O melhor é a prevenção, ainda que as enrascadas on-line tenham se sofisticado bastante.</p>
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<p><h6 class="meta"><!--copyright=248020-->Comércio eletrônico,Cartão de Crédito Foto: Marcello Casal Jr/Agência Brasil/Arquivo &#8211; <strong>Marcello Casal Jr/Agência Brasil/Arquivo</strong><!--END copyright=248020--></h6>
</p>
</div>
<h2>Vulnerabilidades</h2>
<p>Igor Marchetti diz que o prazo estipulado tem que ser cumprido e o consumidor deve reclamar quando não for respeitado. </p>
<blockquote>
<p>“O consumidor não pode, de forma alguma, ser prejudicado nesse cumprimento ou ter uma flexibilização nesse sentido”. </p>
</blockquote>
<p>Para Marchetti, o <a href="https://idec.org.br/direitos-idosos" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow">público idoso</a> é o público mais vulnerável na relação comercial. </p>
<p>O advogado chama atenção para pessoas em vulnerabilidade e com menos acesso à informação.</p>
<blockquote>
<p>“Esse acesso à internet não é igual para todos. O acesso, muitas vezes, para as pessoas mais pobres, é um acesso contado. O Idec disponibiliza informações sobre direitos”.</p>
</blockquote>
<p>Ele defende campanhas sobre direitos do consumidor desde a escola. </p>
<p>O fato de grande parcela da população ter pouco ou nenhum acesso aos mecanismos de educação digital é elencado pelo professor de direito Nauê Bernardo, do Centro Universitário de Brasília, um obstáculo para a garantia dos direitos. </p>
<blockquote>
<p>“Associando isso ao autêntico faroeste digital que nós temos no Brasil em relação aos nossos dados pessoais, há um cenário muito próprio para esse tipo de fraude”, diz o professor. </p>
</blockquote>
<h2>Busca por direitos</h2>
<p>No caminho da busca dos direitos, o especialista indica que é necessário documentar a reclamação. Um caminho que ele aponta é verificar na plataforma <a href="http://consumidor.gov.br" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow">consumidor.gov.br</a>, do Ministério da Justiça. Nesse percurso, a reclamação do Procon também é importante. </p>
<p>“Se não for resolvido extrajudicialmente, mesmo dessa forma, cabe ingressar com uma ação judicial”. Para ações com valor de até 20 salários mínimos, a pessoa pode ingressar no Juizado Especial Cível. Não é obrigatória a presença do advogado. </p>
<p>O especialista entende que o <a href="https://www.gov.br/mj/pt-br/assuntos/seus-direitos/consumidor/Anexos/cdc-portugues-2013.pdf" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow">Código de Defesa do Consumidor</a> brasileiro é uma legislação bastante moderna.</p>
<blockquote>
<p>“O código é um tesouro nosso. A gente não pode de forma alguma, sob o pretexto de que precisamos modernizar a lei, flexibilizar direitos. É isso que muitas vezes está por trás do discurso de modernização”.</p>
</blockquote>
<p> </p>
<p>      <!-- Relacionada --></p>
<p>            <!-- Relacionada -->
    </div>
<p>Com Informações da Agência Brasil<br />
https://agenciabrasil.ebc.com.br/geral/noticia/2025-03/dia-do-consumidor-como-se-prevenir-de-enrascadas-do-comercio-line</p>
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		<item>
		<title>No mês do consumidor, Procon SP faz atendimento no metrô</title>
		<link>https://portalpeloamordedeus.com/no-mes-do-consumidor-procon-sp-faz-atendimento-no-metro/</link>
		
		<dc:creator><![CDATA[Portal Pelo Amor de Deus]]></dc:creator>
		<pubDate>Tue, 11 Mar 2025 10:32:21 +0000</pubDate>
				<category><![CDATA[Brasil]]></category>
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					<description><![CDATA[Para celebrar o mês do consumidor, a Fundação Procon-SP pretende estar ainda mais próxima dos consumidores. Uma série de atividades serão realizadas em diversas cidades paulistas para chamar a atenção da população para os seus direitos em todas as relações de consumo. Na capital paulista, por exemplo, especialistas do Procon estarão nas estações Corinthians-Itaquera, Tamanduateí, [&#8230;]]]></description>
										<content:encoded><![CDATA[<div>
<p>Para celebrar o mês do consumidor, a Fundação Procon-SP pretende estar ainda mais próxima dos consumidores.<strong> Uma série de atividades serão realizadas em diversas cidades paulistas para chamar a atenção da população para os seus direitos em todas as relações de consumo.</strong><img data-recalc-dims="1" decoding="async" src="https://i0.wp.com/portalpeloamordedeus.com/wp-content/uploads/2025/03/No-mes-do-consumidor-Procon-SP-faz-atendimento-no-metro.png?w=740&#038;ssl=1" style="width:1px; height:1px; display:inline;"/><img data-recalc-dims="1" decoding="async" src="https://i0.wp.com/portalpeloamordedeus.com/wp-content/uploads/2025/03/No-mes-do-consumidor-Procon-SP-faz-atendimento-no-metro.gif?w=740&#038;ssl=1" style="width:1px; height:1px; display:inline;"/></p>
<p>Na capital paulista, por exemplo, especialistas do Procon estarão nas estações Corinthians-Itaquera, Tamanduateí, Tatuapé e no Terminal Metropolitano do Jabaquara, na capital paulista, para passar orientações e receber reclamações dos consumidores. O atendimento nesses locais funcionará durante toda esta semana, até a próxima sexta-feira (14), das 09 às 15 horas.</p>
<p>Procons itinerantes também estarão espalhados por diversas cidades do estado para atendimento aos consumidores que queiram registrar reclamações ou pedir orientações, inclusive sobre o Programa de Apoio ao Superendividado. Estas ações serão realizadas em Taubaté, Santos, Bauru, Francisco Morato, Monte Aprazível, Barretos, Sumaré, Ferraz de Vasconcelos, Bragança Paulista, Hortolândia e Santana do Parnaíba. Os horários e dias disponíveis para atendimento em cada uma dessas cidades pode ser consultado nas redes sociais do órgão.</p>
<h2>Palestras gratuitas</h2>
<p>Durante este mês de março, o <a href="https://www.procon.sp.gov.br/palestras/" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow">Procon também promoverá palestras online e gratuitas</a>, com orientações ao consumidor. Na próxima quinta-feira (13), por exemplo, haverá uma palestra sobre orientação financeira. Também estão agendadas palestras sobre armadilhas do consumo, direitos básicos do consumidor e relações de consumo na era digital.</p>
<p>Para participar é preciso se inscrever até a véspera do dia do curso.<strong> As inscrições devem ser feitas pelo site (https://www.procon.sp.gov.br/epdc/ )</strong>. As palestras também serão transmitidas pelos canais do Procon no YouTube (@TVProconSP) e Instagram (@proconsp).</p>
<p>      <!-- Relacionada --></p>
<p>            <!-- Relacionada -->
    </div>
<p>Com Informações da Agência Brasil<br />
https://agenciabrasil.ebc.com.br/geral/noticia/2025-03/no-mes-do-consumidor-procon-sp-faz-atendimento-no-metro</p>
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		<item>
		<title>Consumidor poderá negociar dívidas em mutirão com 160 instituições</title>
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		<dc:creator><![CDATA[Portal Pelo Amor de Deus]]></dc:creator>
		<pubDate>Sat, 01 Mar 2025 14:46:16 +0000</pubDate>
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					<description><![CDATA[A Federação Brasileira de Bancos (Febraban), que congrega a maioria das instituições bancárias do país, inicia a partir de primeiro de março mais uma edição do Mutirão de Negociação e Orientação Financeira, no qual as 160 instituições participantes negociarão dívidas em condições mais vantajosas do que as realizadas normalmente nas agências. O participante pode negociar diretamente [&#8230;]]]></description>
										<content:encoded><![CDATA[<div>
<p>A Federação Brasileira de Bancos (Febraban), que congrega a maioria das instituições bancárias do país, inicia a partir de primeiro de março mais uma edição do <strong>Mutirão de Negociação e Orientação Financeira, no qual as 160 instituições participantes negociarão dívidas em condições mais vantajosas do que as realizadas normalmente nas agências.</strong><img data-recalc-dims="1" decoding="async" src="https://i0.wp.com/portalpeloamordedeus.com/wp-content/uploads/2025/03/Consumidor-podera-negociar-dividas-em-mutirao-com-160-instituicoes.png?w=740&#038;ssl=1" style="width:1px; height:1px; display:inline;"/><img data-recalc-dims="1" decoding="async" src="https://i0.wp.com/portalpeloamordedeus.com/wp-content/uploads/2025/03/Consumidor-podera-negociar-dividas-em-mutirao-com-160-instituicoes.gif?w=740&#038;ssl=1" style="width:1px; height:1px; display:inline;"/></p>
<p>O participante pode negociar diretamente com as instituições ou através da plataforma <a href="http://Consumidor.gov.br" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow">Consumidor.gov.br</a>. Durante o mutirão, que ocorre nos meses de março e novembro desde 2019<strong>, são oferecidas condições melhores de parcelamento, descontos e melhores condições de refinanciamento, em dívidas com cartão de crédito, cheque especial, crédito consignado e outros empréstimos com bancos e instituições financeiras.</strong></p>
<p>A <strong>ação dura todo o mês de março e faz parte do Mês do Consumidor.</strong> São parceiros a Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon), os Procons estaduais.</p>
<p>Com a ferramenta <a href="https://www.bcb.gov.br/meubc/registrato" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow">Registrato</a>, o Banco Central também colabora com o evento. Cada consumidor pode consultar suas dívidas no sistema do Banco Central por meio do qual é possível acessar, entre outros, o Relatório de Empréstimos e Financiamentos (SCR), que contém a relação de dívidas perante as instituições financeiras. Para acessar o sistema é preciso ter uma conta no <a href="http://Gov.br" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow">Gov.br</a>, canal de serviços digitais do governo federal.</p>
<p>Na última edição, em novembro de 2024, foram renegociados 1,75 milhão de contratos e desde 2019, foram 33 milhões. Informações sobre os canais de negociação e um passo a passo para participar estão no site <a href="https://meubolsoemdia.com.br/" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow">Meu Bolso em Dia</a>, que faz parte da campanha.</p>
<p>Também há a possibilidade de <a href="https://www.serasa.com.br/limpa-nome-online/" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow">negociar com a Serasa</a>, parceira da campanha com o Feirão Limpa Nome, e nas agências dos Correios, que permitem atendimento físico da visualização de dívidas até a pacto dos novos acordos.</p>
<p>Para facilitar a vida do consumidor, são oferecidos diferentes canais de negociação. Vale lembrar que, em todos eles, as condições oferecidas pelas instituições financeiras serão as mesmas. Por isso, a primeira dica é procurar, primeiramente, o seu banco e financeira e informar seu desejo de negociação pelo Mutirão. Confira, também, outros canais.</p>
<h2>Por onde começar</h2>
<p>A orientação do mutirão é que o consumidor:</p>
<ul>
<li>entre em contato com o banco ou a financeira usando os canais oficiais disponibilizados pela instituição</li>
<li>informe que deseja renegociar pelo Mutirão da Febraban.</li>
<li>Informe a dívida que deseja quitar</li>
<li>pergunte quais são as condições (descontos e prazos) oferecidas</li>
<li>Se concordar com o que foi proposto, peça para assinar o acordo de negociação.</li>
</ul>
<p>Alguns bancos e financeiras criaram canais específicos para este Mutirão. Veja a <a href="https://meubolsoemdia.com.br/Materias/mutirao-da-negociacao" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow">lista no site</a>. </p>
<p>      <!-- Relacionada --></p>
<p>            <!-- Relacionada -->
    </div>
<p>Com Informações da Agência Brasil<br />
https://agenciabrasil.ebc.com.br/economia/noticia/2025-02/consumidor-podera-negociar-dividas-em-mutirao-com-160-instituicoes</p>
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		<item>
		<title>Lula defende venda direta de diesel para baratear ao consumidor</title>
		<link>https://portalpeloamordedeus.com/lula-defende-venda-direta-de-diesel-para-baratear-ao-consumidor/</link>
		
		<dc:creator><![CDATA[Portal Pelo Amor de Deus]]></dc:creator>
		<pubDate>Mon, 17 Feb 2025 17:35:12 +0000</pubDate>
				<category><![CDATA[Política]]></category>
		<category><![CDATA[baratear]]></category>
		<category><![CDATA[Consumidor]]></category>
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		<category><![CDATA[Diesel]]></category>
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					<description><![CDATA[O presidente Luiz Inácio Lula da Silva defendeu, nesta segunda-feira (17), a venda direta de combustíveis para baratear o custo desses produtos aos consumidores, sem a intermediação de empresas distribuidoras. Ele ainda criticou a privatização de empresas públicas afirmando que elas devem ser indutoras do desenvolvimento nacional. “Eu acho que a Petrobras tem que tomar [&#8230;]]]></description>
										<content:encoded><![CDATA[<div>
<p>O presidente Luiz Inácio Lula da Silva defendeu, nesta segunda-feira (17), a venda direta de combustíveis para baratear o custo desses produtos aos consumidores, sem a intermediação de empresas distribuidoras. Ele ainda criticou a privatização de empresas públicas afirmando que elas devem ser indutoras do desenvolvimento nacional.<img data-recalc-dims="1" decoding="async" src="https://i0.wp.com/portalpeloamordedeus.com/wp-content/uploads/2025/02/Lula-defende-venda-direta-de-diesel-para-baratear-ao-consumidor.png?w=740&#038;ssl=1" style="width:1px; height:1px; display:inline;"/><img data-recalc-dims="1" decoding="async" src="https://i0.wp.com/portalpeloamordedeus.com/wp-content/uploads/2025/02/Lula-defende-venda-direta-de-diesel-para-baratear-ao-consumidor.gif?w=740&#038;ssl=1" style="width:1px; height:1px; display:inline;"/></p>
<p>“Eu acho que a Petrobras tem que tomar uma atitude. Sobretudo óleo diesel, a gente precisa vender para os grandes consumidores direto, se puder comprar direto, para que a gente possa baratear o preço desse diesel. Se a gente puder vender direto a gasolina, se a gente puder vender direto o gás, porque o povo é, no fundo, assaltado pelo intermediário. Ele é assaltado e a fama fica nas costas do governo”, disse, durante evento de anúncios de investimentos da Petrobras na indústria naval, em Angra dos Reis, no Rio de Janeiro.</p>
<p>Lula lembrou que, além dos valores cobrados pelos distribuidores, também incide sobre os combustíveis o Imposto sobre Circulação de Mercadorias e Serviços (ICMS), cobrado pelos estados. “O povo não sabe que a gasolina sai da Petrobras a R$ 3,04. E que na bomba ela é vendida a R$ 6,49. Ou seja, ela é vendida pelo dobro do que ela sai da Petrobras. Mas quando sai o aumento, o povo pensa que a Petrobras que aumentou. E nem sempre é a Petrobras, porque cada estado e cada posto tem liberdade de aumentar a hora que quer”, disse.</p>
<p>Lula lembrou ainda que, até pouco tempo atrás, a lógica de importar máquinas e equipamentos prevalecia na Petrobras, pois comprar fora do país custava menos para a empresa. Segundo ele, o objetivo do governo, agora, é nacionalizar os fornecedores da companhia.</p>
<p>“A nossa ideia de colocar as coisas nacionais, fabricadas pelas nossas empresas, nos nossos navios, na nossa plataforma, na nossa refinaria, é uma missão que a gente vai cumprir a cada dia”, disse.</p>
<p>“E eu sempre perguntava, mas custa para Petrobras US$ 100 milhões a menos [a importação de bens], a Petrobras vai lucrar, mas quanto custa para o país? Quanto custa para o aprendizado tecnológico nosso? Quanto custa para geração de emprego? Para pagamento de salário? Quanto isso volta para o próprio povo brasileiro? Porque se as pessoas não pensarem no Brasil, só pensarem na empresa, no rendimento da empresa, obviamente que fica mais barato comprar qualquer coisa fora. Mas nós temos que pensar nesse país. Não é o Brasil que é da Petrobras, é a Petrobras que é do Brasil. E, portanto, ela precisa ter uma vocação de ajudar a desenvolver esse país”, destacou.</p>
<p>Na cerimônia no Terminal da Transpetro, em Angra dos Reis, foi lançada a segunda licitação do Programa de Renovação e Ampliação da Frota e assinados protocolos de intenções para o reaproveitamento de plataformas da Petrobras em fase de desmobilização.</p>
<h2>Nova frota</h2>
<p>O Programa de Renovação e Ampliação da Frota faz parte do Novo Programa de Aceleração do Crescimento (PAC). A licitação anunciada hoje prevê a aquisição de cinco navios gaseiros do tipo pressurizado para transporte de gás liquefeito de petróleo (GLP) e três navios do tipo semirrefrigerado capazes de transportar GLP e amônia.</p>
<p>De acordo com o governo, a ampliação da frota de gaseiros, de seis para 14 navios, leva em conta o aumento de produção de gás natural no país e pretende atender a demanda na costa brasileira e na navegação fluvial, como já ocorre na Região Norte do país e na Lagoa dos Patos, no Rio Grande do Sul. Essa contratação deve triplicar a capacidade da Transpetro para transportar GLP e derivados e, ainda, permitir à companhia carregar amônia, ampliando a carteira de serviços da companhia.</p>
<p>As empresas interessadas terão 90 dias para apresentar as propostas. De acordo com o cronograma, o primeiro navio deve ser lançado em até 30 meses após a formalização do contrato. Os demais devem ser entregues sucessivamente a cada seis meses.</p>
<p>“Os futuros gaseiros serão até 20% mais eficientes em termos de consumo, propiciarão redução de 30% nas emissões de gases do efeito estufa e estarão aptos para atuar em portos eletrificados”, destacou a presidência da República, em comunicado.</p>
<h2>Sustentabilidade</h2>
<p>A Petrobras também assinou protocolo de intenções para analisar a viabilidade do reaproveitamento de plataformas. Até 2029, serão desmobilizadas dez plataformas.</p>
<p>O documento também foi assinado por instituições da indústria que vão colaborar para o estudo, como o Sindicato Nacional da Indústria da Construção e Reparação Naval e Offshore (Sinaval), Associação Brasileira das Empresas da Economia do Mar (Abeemar) e Instituto Brasileiro de Petróleo e Gás Natural (IBP).</p>
<p>“Em um cenário em que a gestão de ativos de produção, especialmente no setor de óleo e gás, se tornou cada vez mais relevante no contexto da sustentabilidade e da circularidade, o reaproveitamento de plataformas surge como alternativa estratégica em linha com os compromissos ESG [ações ambientais, sociais e de governança] da Petrobras”, explicou o governo.</p>
<p>      <!-- Relacionada --></p>
<p>            <!-- Relacionada -->
    </div>
<p>Com Informações da Agência Brasil<br />
https://agenciabrasil.ebc.com.br/politica/noticia/2025-02/lula-defende-venda-direta-de-diesel-para-baratear-ao-consumidor</p>
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		<item>
		<title>Com videoaulas, associação alerta consumidor sobre golpes com cartões</title>
		<link>https://portalpeloamordedeus.com/com-videoaulas-associacao-alerta-consumidor-sobre-golpes-com-cartoes/</link>
		
		<dc:creator><![CDATA[Redator]]></dc:creator>
		<pubDate>Sun, 25 Sep 2022 01:13:49 +0000</pubDate>
				<category><![CDATA[Geral]]></category>
		<category><![CDATA[Alerta]]></category>
		<category><![CDATA[Associação]]></category>
		<category><![CDATA[Cartão]]></category>
		<category><![CDATA[Consumidor]]></category>
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					<description><![CDATA[Para orientar o consumidor brasileiro sobre os principais tipos de golpes com cartões, a Associação Brasileira das Empresas de Cartões de Crédito e Serviços (Abecs), que representa o setor de meios eletrônicos de pagamentos, lançou uma campanha com cinco videoaulas. Os vídeos apresentam situações corriqueiras e explicam como funcionam alguns tipos de golpe envolvendo cartões [&#8230;]]]></description>
										<content:encoded><![CDATA[<p>Para orientar o consumidor brasileiro sobre os principais tipos de golpes com cartões, a Associação Brasileira das Empresas de Cartões de Crédito e Serviços (Abecs), que representa o setor de meios eletrônicos de pagamentos, lançou uma campanha com cinco videoaulas. Os vídeos apresentam situações corriqueiras e explicam como funcionam alguns tipos de golpe envolvendo cartões de crédito e de débito e o que fazer para se proteger deles.</p>
<p>As videoaulas foram disponibilizadas gratuitamente na plataforma do YouTube. O objetivo dessas aulas, informou a associação, é prevenir as fraudes, principalmente com a aproximação de datas tradicionais de consumo como o Dia das Crianças, Black Friday e Natal. Os vídeos são curtos e duram, em média, um minuto.</p>
<p>Um dos vídeos aborda, por exemplo, o golpe da maquininha e como o consumidor deve proceder para evitar cair nessa cilada. Há também um vídeo alertando sobre golpes com links suspeitos enviados em e-mails e outro sobre o golpe do telefone, aquele em que o criminoso liga para o consumidor e diz ser funcionário do banco para obter informações pessoais e do cartão.</p>
<p>Entre os alertas feitos pela associação está o de que o cliente sempre confira o valor que consta na máquina antes de autenticar a compra. Também é importante tomar cuidado ao digitar a senha e verificar se o cartão devolvido era o correto. Outra dica feita pela associação é para que o consumidor nunca clique em links estranhos que chegam pelo e-mail ou pelo celular.</p>
<p><iframe title="Golpe da Maquininha: O que fazer para se proteger" width="740" height="416" src="https://www.youtube.com/embed/BJl2pfRcHok?feature=oembed" frameborder="0" allow="accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share" referrerpolicy="strict-origin-when-cross-origin" allowfullscreen></iframe></p>
<p><iframe title="Golpe dos links suspeitos" width="740" height="416" src="https://www.youtube.com/embed/LNwIyPznAW0?feature=oembed" frameborder="0" allow="accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share" referrerpolicy="strict-origin-when-cross-origin" allowfullscreen></iframe></p>
<p><iframe title="Cuidado com o golpe do telefone e do motoboy" width="740" height="416" src="https://www.youtube.com/embed/WkqvJ76HB3s?feature=oembed" frameborder="0" allow="accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share" referrerpolicy="strict-origin-when-cross-origin" allowfullscreen></iframe></p>
<p>Fonte: Agência Brasil</p>
]]></content:encoded>
					
		
		
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		<item>
		<title>Consumidor arcará com R$ 30,2 bi de déficit do setor elétrico em 2022</title>
		<link>https://portalpeloamordedeus.com/consumidor-arcara-com-r-302-bi-de-deficit-do-setor-eletrico-em-2022/</link>
		
		<dc:creator><![CDATA[Redator]]></dc:creator>
		<pubDate>Wed, 27 Apr 2022 02:11:19 +0000</pubDate>
				<category><![CDATA[Geral]]></category>
		<category><![CDATA[Consumidor]]></category>
		<category><![CDATA[Conta]]></category>
		<category><![CDATA[Custos]]></category>
		<category><![CDATA[Economia]]></category>
		<category><![CDATA[Energia]]></category>
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					<description><![CDATA[Economia &#8211; O consumidor arcará, em 2022, com déficit de R$ 30,219 bilhões da Conta de Desenvolvimento Energético (CDE). A estimativa foi aprovada nesta terça-feira (26) pela diretoria da Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel) e pode resultar em impacto médio de 3,39% na conta de luz dos consumidores de todo o país. O efeito [&#8230;]]]></description>
										<content:encoded><![CDATA[
<p class="wp-block-paragraph">Economia &#8211; O consumidor arcará, em 2022, com déficit de R$ 30,219 bilhões da Conta de Desenvolvimento Energético (CDE). A estimativa foi aprovada nesta terça-feira (26) pela diretoria da Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel) e pode resultar em impacto médio de 3,39% na conta de luz dos consumidores de todo o país.</p>
<p>O efeito varia conforme as regiões. Os consumidores do Sul, do Sudeste e do Centro-Oeste terão impacto de 4,65% nas tarifas. Para os consumidores do Norte e do Nordeste, o aumento será um pouco menor: 2,41%.</p>
<p>O resultado negativo de 2022 será 54,3% maior que o de 2021. No ano passado, a CDE registrou déficit de R$ 19,581 bilhões.</p>
<p>Fundo setorial que financia diversos subsídios ao setor energético, a CDE reúne nove subsídios para consumidores de baixa renda, rurais, produtores que utilizam fontes renováveis, distribuidoras de pequeno porte e cooperativas de eletrificação e produtores de carvão mineral. O déficit do fundo é repassado aos consumidores.</p>
<p>Segundo o diretor Hélvio Guerra, relator da proposta de orçamento da CDE, o resultado negativo pode ser diminuído caso a CDE receba R$ 5 bilhões adicionais decorrentes do processo de privatização da Eletrobras.</p>
<p><strong>Fim de bandeira</strong></p>
<p>O repasse do déficit da CDE aos consumidores representa mais um componente das tarifas de energia em 2022. Algumas medidas recentes resultarão em tarifas mais baixas, como o fim das bandeiras tarifárias, que entrou em vigor no último dia 16 e representará redução de cerca de 20% na conta de luz.</p>
<p>A recuperação dos reservatórios das principais usinas hidrelétricas no Sudeste e no Centro-Oeste contribuiu para a retirada das bandeiras tarifárias. Essas bandeiras custeiam o acionamento de usinas termelétricas para cobrir a escassez de energia hídrica.</p>
<p><strong>Empréstimo</strong></p>
<p>Mesmo com o fim das bandeiras tarifárias, o consumidor arcaria com gastos extras em 2022 para cobrir os impactos financeiros da crise hídrica do ano passado. Para evitar um tarifaço neste ano, o governo editou medida provisória autorizando empréstimo de um pool de bancos públicos e privados para as distribuidoras de energia serem ressarcidas.</p>
<p>Em março, a Aneel aprovou empréstimo, no valor de R$ 10,5 bilhões. Apesar de reduzir a alta da tarifa neste ano, a operação de crédito resultará em tarifas mais altas para os consumidores a partir de 2023. Isso porque caberá aos consumidores pagar o empréstimo em parcelas ao longo dos próximos anos, por meio de um encargo na conta de luz.</p>
<p>Fonte: Agência Brasil</p>
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